【資格試験勉強】【解説】ビジネスキャリア検定3級営業 令和元年後期 14問目

問題

問題14 以下の製品概念に関する記述において( )内に当てはまる語句の組合せとして正しいものは、次のうちどれか。

P.コトラーの製品概念は、中核的、実質的、拡大的製品機能の3層に分けられ、デザインは、( ① )製品機能、パッケージは( ② )製品機能、品質保証は( ③ )製品機能、効用は( ④ )製品機能、ブランドは( ⑤ )製品機能である。

ア.①実質的 ②実質的 ③拡大的 ④中核的 ⑤実質的
イ.①拡大的 ②拡大的 ③実質的 ④中核的 ⑤実質的
ウ.①実質的 ②拡大的 ③拡大的 ④実質的 ⑤中核的
エ.①実質的 ②実質的 ③拡大的 ④実質的 ⑤中核的

解説

正解:ア

標準テキスト第三版92ページにP.コトラーの製品概念に関する記載があります。

中核的製品機能は、消費者が求めるベネフィットあるいはサービスです。
実質的製品機能は目に見える製品そのものです。
拡大的製品機能は製品を購入することによってえられる利益の相対です。

これらを置き換えると設問の回答になります。

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